GESTIÓN DEL TALENTO

Este proyecto nace para resolver un reto silencioso pero constante en los hoteles de lujo: la falta de personal cualificado y la sobrecarga operativa que impide ofrecer un servicio verdaderamente personalizado. A través de entrevistas y validaciones reales con el sector, buscamos entender cómo este problema impacta en la experiencia del cliente y en la reputación online.

Nuestro objetivo: co-crear una solución con y para los equipos hoteleros, que permita reducir incidencias, mejorar la atención y cuidar la imagen del hotel desde dentro.